Timbangku

‹ Kembali ke aplikasi

Kebijakan Privasi

Berlaku sejak: 26 Oktober 2026
Terakhir diperbarui: 26 Oktober 2026

Kebijakan Privasi ini menjelaskan bagaimana Timbangku.id ("kami") mengumpulkan, menggunakan, menyimpan, membagikan, dan melindungi data Anda saat menggunakan Layanan Timbangku, serta hak-hak Anda atas data tersebut sesuai Undang-Undang Nomor 27 Tahun 2022 tentang Pelindungan Data Pribadi dan peraturan terkait lainnya. Kebijakan ini merupakan bagian dari Syarat & Ketentuan.

1. Definisi

  1. "Layanan" adalah aplikasi pembukuan Timbangku melalui situs web timbangku.id (termasuk versi yang dipasang ke layar utama HP), serta aplikasi seluler resmi Timbangku yang mungkin kami sediakan di kemudian hari.
  2. "Data Pribadi" adalah data tentang orang perseorangan yang dapat mengenali orang tersebut, misalnya nama, nomor HP, atau alamat email.
  3. "Data Usaha" adalah catatan pembukuan yang Anda masukkan ke Layanan, seperti data petani, timbangan, kasbon, biaya, penjualan ke pabrik, pembayaran petani, Titip DO, dan pengguna DO.
  4. "Pemilik", "Tukang Timbang", dan "Akun Usaha" memiliki arti yang sama seperti dalam Syarat & Ketentuan.
  5. "Penyedia Layanan" adalah pihak ketiga yang membantu kami menjalankan Layanan atas nama kami.

2. Siapa Kami

Layanan diselenggarakan oleh Timbangku.id, usaha mikro perorangan yang terdaftar dengan NIB (KBLI 58290), berkedudukan di Kabupaten Muaro Jambi, Jambi. Untuk data akun Pemilik dan Tukang Timbang, kami bertindak sebagai pengendali data. Untuk data pihak lain yang Anda catat dalam Data Usaha (misalnya nama petani), kami memproses data tersebut atas nama dan sesuai instruksi Pemilik, semata-mata untuk menyediakan Layanan.

3. Data yang Kami Kumpulkan

a. Data yang Anda berikan

b. Data yang tercatat otomatis

Saat Anda membuka situs timbangku.id, penyedia hosting kami dapat mencatat data teknis seperti alamat IP, jenis browser, dan waktu akses untuk menjalankan dan mengamankan situs.

4. Di Mana Data Disimpan

  1. Di HP Anda. Semua catatan disimpan di penyimpanan browser HP Anda sehingga aplikasi tetap dapat digunakan tanpa internet. Jika Anda menggunakan aplikasi tanpa masuk ke akun, data hanya ada di HP tersebut dan tidak dikirim ke server kami.
  2. Di server. Jika Pemilik masuk ke akun, catatan di HP akan disinkronkan ke server agar dapat dipakai di beberapa HP dan oleh Tukang Timbang. Server ini dioperasikan oleh Supabase dan berlokasi di Tokyo, Jepang (lihat Pasal 8).

5. Tujuan Penggunaan Data

Kami menggunakan data Anda hanya untuk:

  1. membuat dan mengelola akun, termasuk login dan reset kata sandi;
  2. menyediakan fitur pembukuan dan menyinkronkan data antar-HP dalam satu Akun Usaha;
  3. mengatur hak akses antara Pemilik dan Tukang Timbang;
  4. memproses Langganan dan menerbitkan kuitansi;
  5. menjaga keamanan akun dan sistem, termasuk mencegah percobaan masuk tanpa izin;
  6. mengirim pemberitahuan penting tentang akun dan Layanan;
  7. menanggapi pertanyaan, keluhan, dan permintaan Anda; dan
  8. memenuhi kewajiban hukum.

Kami tidak menggunakan Data Usaha Anda untuk iklan dan tidak pernah menjual data Anda.

6. Dasar Pemrosesan

Kami memproses data berdasarkan: (a) pelaksanaan perjanjian, yaitu untuk menyediakan Layanan sesuai Syarat & Ketentuan yang Anda setujui; (b) persetujuan Anda, misalnya saat Anda mendaftar dan menyinkronkan data ke server; (c) kewajiban hukum; dan (d) kepentingan yang sah, misalnya menjaga keamanan Layanan, dengan tetap memperhatikan hak Anda.

7. Berbagi Data dengan Pihak Lain

Kami hanya membagikan data kepada:

  1. Penyedia Layanan yang diperlukan untuk menjalankan Layanan, yaitu:

    • Supabase – server penyimpanan data dan sistem login (lokasi server: Tokyo, Jepang);
    • Netlify – hosting situs web timbangku.id;
    • Resend – pengiriman email otomatis dari alamat no-reply@timbangku.id, seperti email reset kata sandi;
    • Midtrans – pemrosesan pembayaran (segera tersedia).

    Penyedia Layanan hanya boleh memproses data untuk keperluan menjalankan layanannya bagi kami.

  2. Pihak berwenang, jika diwajibkan oleh peraturan perundang-undangan atau perintah resmi yang sah.

Di dalam Layanan, setiap Akun Usaha terpisah: pengguna dari usaha lain tidak dapat melihat data Anda. Pemilik dapat melihat seluruh data usahanya, sedangkan Tukang Timbang hanya dapat mencatat timbangan dan melihat Daftar Petani. Batasan akses ini dijaga di server, tidak hanya di tampilan aplikasi.

8. Transfer Data ke Luar Negeri

Data yang disinkronkan ke server disimpan di Tokyo, Jepang, sehingga terjadi transfer data ke luar wilayah Indonesia. Penyedia Layanan lain yang kami gunakan juga dapat memproses data di luar Indonesia. Kami memilih Penyedia Layanan yang menerapkan standar pelindungan data yang memadai dan terikat kewajiban kontraktual untuk menjaga data, sesuai ketentuan transfer data dalam UU Pelindungan Data Pribadi. Dengan masuk ke akun dan menyinkronkan data, Anda memahami dan menyetujui transfer ini. Jika tidak ingin data dikirim ke server, Anda dapat menggunakan aplikasi tanpa masuk ke akun, dengan konsekuensi data hanya tersimpan di HP tersebut.

9. Keamanan Data

Kami menerapkan langkah pengamanan yang wajar, antara lain:

  1. Kata sandi dan PIN disimpan dalam bentuk teracak sehingga tidak dapat dibaca, termasuk oleh kami.
  2. Koneksi terenkripsi digunakan untuk semua pengiriman data antara HP Anda dan server.
  3. Pembatasan percobaan masuk: setelah 5 kali PIN salah, akun Tukang Timbang dikunci sementara, dan waktu kunci akan semakin lama jika kesalahan berulang.
  4. Kunci di HP: bagian rahasia di aplikasi dilindungi PIN, terkunci otomatis setelah 5 menit tidak digunakan, dan dikunci sementara jika PIN salah berulang kali.
  5. File backup terenkripsi: file backup dari menu Data & Backup dikunci dengan kata sandi yang Anda buat sendiri. Kami tidak menyimpan kata sandi tersebut dan tidak dapat membuka file backup Anda. Jika kata sandi backup lupa, file tidak dapat dibuka oleh siapa pun, termasuk kami.

Tidak ada sistem yang sepenuhnya bebas risiko. Mohon jaga kerahasiaan kata sandi dan PIN Anda, serta kunci HP Anda.

Pemberitahuan kegagalan pelindungan data. Jika terjadi kebocoran atau kegagalan pelindungan data pribadi, kami akan memberitahukannya secara tertulis kepada Anda dan kepada lembaga yang berwenang paling lambat 3 x 24 jam, mencakup data yang terdampak, kapan dan bagaimana kejadiannya, serta langkah penanganan dan pemulihan yang kami lakukan.

10. Masa Penyimpanan Data

  1. Data di server kami simpan selama akun Anda masih terdaftar, termasuk setelah Masa Uji Coba atau Langganan berakhir, agar Anda tetap dapat melihat dan mengekspor data Anda.
  2. Jika Anda meminta penghapusan akun, data di server akan kami hapus sesuai Pasal 12. Catatan transaksi pembayaran Langganan (misalnya kuitansi) dapat tetap kami simpan selama diwajibkan oleh peraturan perundang-undangan.
  3. Data di HP berada dalam kendali Anda dan dapat Anda hapus sendiri kapan saja.

11. Hak Anda

Sesuai UU Pelindungan Data Pribadi, Anda berhak untuk:

  1. mendapatkan informasi tentang pemrosesan data Anda;
  2. mengakses dan memperoleh salinan data Anda (Pemilik dapat melihat dan mengekspor data langsung dari aplikasi);
  3. memperbaiki atau memperbarui data yang tidak akurat;
  4. meminta penghapusan data;
  5. menarik kembali persetujuan pemrosesan data;
  6. meminta penundaan atau pembatasan pemrosesan data; dan
  7. mengajukan keberatan atau pengaduan atas pemrosesan data Anda.

Ajukan permintaan melalui WhatsApp atau email pada Pasal 15, dari nomor atau email yang terdaftar agar kami dapat memastikan identitas Anda. Kami akan menanggapinya dalam jangka waktu yang ditetapkan peraturan perundang-undangan. Tukang Timbang dapat mengajukan permintaan melalui Pemilik atau langsung kepada kami.

12. Menghapus Akun dan Data

  1. Data di server: hubungi kami melalui WhatsApp atau email dari nomor atau email yang terdaftar. Kami akan memproses permintaan Anda paling lambat 7 (tujuh) hari kerja.
  2. Data di HP: hapus sendiri melalui menu Data & Backup (Hapus semua data).
  3. Akun Tukang Timbang: Pemilik dapat menonaktifkannya kapan saja dari aplikasi.

Data yang sudah dihapus tidak dapat dikembalikan. Buat file backup terlebih dahulu jika diperlukan.

13. Anak-Anak

Layanan ditujukan untuk keperluan usaha dan untuk pengguna yang cakap secara hukum. Layanan tidak ditujukan bagi anak di bawah 18 tahun, dan kami tidak dengan sengaja mengumpulkan data pribadi anak. Jika Anda mengetahui ada data anak yang tercatat tanpa izin orang tua atau wali, mohon hubungi kami agar dapat kami tindak lanjuti.

14. Perubahan Kebijakan

Kami dapat memperbarui Kebijakan Privasi ini. Tanggal pembaruan terakhir tercantum di bagian atas halaman ini. Untuk perubahan yang penting, misalnya penambahan Penyedia Layanan atau perubahan lokasi penyimpanan data, kami akan memberitahukannya melalui aplikasi atau kontak resmi Anda sebelum perubahan berlaku.

15. Hubungi Kami

Untuk pertanyaan, permintaan, atau pengaduan terkait data pribadi:

Email dari no-reply@timbangku.id dikirim otomatis dan tidak dibaca. Mohon gunakan kontak di atas.